Excluir a sua conta do Familoca
Wellington Luiz da Silva ME (Devuptime), responsável pelo aplicativo Familoca.
No aplicativo
- Abra o Familoca e entre na sua conta.
- Toque no menu (os três pontos, no alto da tela).
- Toque em Excluir minha conta.
- Leia o que sai e o que fica, digite a sua senha e confirme.
Sem o aplicativo
Escreva para contato@familoca.com.br com o assunto “Excluir minha conta”, a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias. Para proteger a sua conta, podemos pedir que você confirme o pedido.
O que é apagado: sua conta (e-mail, nome e senha), seus remédios e o histórico das suas doses, sua autorização para dados de saúde, quem cuida de você e de quem você cuida, os aparelhos ligados à conta e as sessões abertas.
O que fica, sem o seu nome: o que você registrou junto com outra pessoa, porque também é dela — as dívidas entre vocês e as doses que você confirmou por quem é cuidado no grupo. Os grupos que você criou passam para quem está neles há mais tempo.
O que guardamos por obrigação legal: os registros de acesso (data, endereço IP), por seis meses, como exige o Marco Civil da Internet. Depois disso são apagados.
A assinatura do Pro é da Google Play: excluir a conta não a cancela. Cancele em Google Play › Pagamentos e assinaturas.