“Na gôndola era outro preço.”
Na gôndola estava R$ 15,99, e o caixa cobrou outro preço. Sem prova, quem perde é a família. Com o Familoca, você anota o preço da etiqueta ao pôr o item no carrinho e, ao fechar a lista, o app compara com o que o caixa cobrou e diz onde está a diferença, com a foto da etiqueta para mostrar ali mesmo.
Ao fechar a lista, o app compara o total com a soma das etiquetas: O caixa cobrou R$ 2,97 a mais. As etiquetas somaram R$ 29,93; o cupom, R$ 32,90. Confira o cupom item por item: os mais caros foram Carne moída, Café.
Ou: Bateu com as etiquetas.
No Android, aponte para o QR no pé do cupom: o app abre a nota na Sefaz-SP e compara cada item com a etiqueta: Café Pilão: etiqueta R$ 18,99 · caixa R$ 21,49.
O cupom é lido no próprio celular; os itens não vão para o servidor do Familoca, e o CPF da nota nunca é lido.
No corredor, “Fotografar a etiqueta” guarda a foto junto com o preço. No caixa, o aviso de diferença já traz as fotos dos itens mais caros, em tela cheia e com zoom, para virar o celular para o operador.
A foto fica no celular na hora e sobe quando a internet volta: é no corredor do mercado que ela é tirada.
A foto da etiqueta é apagada 30 dias depois de a lista ser fechada. O preço continua no histórico.
Quem vê: todos do grupo. As fotos ficam em armazenamento privado, abertas só por link temporário.
A Lei nº 10.962/2004, que trata da informação de preços ao consumidor, diz no art. 5º que, havendo divergência de preços para o mesmo produto entre os sistemas de informação do estabelecimento, o consumidor pagará o menor dentre eles. Por isso a etiqueta da gôndola importa, e por isso vale ter o preço anotado e a foto.
O Familoca não é serviço jurídico. Em caso de dúvida, procure o Procon da sua cidade.
Pela Lei nº 10.962/2004 (art. 5º), havendo divergência entre os preços informados para o mesmo produto, o consumidor paga o menor. Ter o preço anotado e a foto da etiqueta ajuda a mostrar a diferença na hora.
Anote o preço ao pôr cada item no carrinho do Familoca. Ao fechar, informe o total do caixa ou leia o QR do cupom: o app faz a comparação e aponta os itens que podem estar errados.
Por enquanto, nos cupons de São Paulo (Sefaz-SP), no Android. Nos outros, você digita o total do caixa e o app compara do mesmo jeito.
O cupom pode levar até meia hora para aparecer na Sefaz. O app avisa, e dá para digitar o total.
Grátis para até 3 pessoas com conta, sem prazo. Quem é cuidado não ocupa vaga.